Rückgabe & Erstattung

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

1. WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte: amgsystemspace@gmail.com

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:
- Artikel müssen unbenutzt sein
- Im Originalzustand
- Mit Originaletiketten und Verpackung

Wenn das Produkt benutzt oder beschädigt wurde, wird die Rücksendung abgelehnt und der Artikel wird nicht erstattet.

3. RÜCKGABEKONSTEN

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

4. RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben:
- Sie werden benachrichtigt
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

5. AUSNAHMEN

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:
- Personalisierte Artikel
- Versiegelte Artikel, die nach der Lieferung geöffnet wurden (aus hygienischen Gründen)

6. REKLAMATIONEN

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
amgsystemspace@gmail.com

Wir werden das Problem prüfen und anbieten:
- Ersatz
- Rückerstattung

7. RECHTLICHES

Sie können die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Offizielle Beschwerdeformulare sind bei Ihrer örtlichen Verbraucherbehörde erhältlich.