Bedingungen/FAQ
UMTÄUSCHE
Wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn der Artikel Ihnen nicht passt, können Sie ihn gegen eine andere Größe umtauschen. Sollte Ihre gewünschte Größe nicht vorrätig sein, können Sie einen anderen Artikel von gleichem Wert wählen.
Bitte beachten Sie:
• Der Kunde trägt alle Versandkosten und Risiken während des Umtauschprozesses.
• Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein, genau so, wie Sie sie erhalten haben. Wenn der Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweist (über das Anprobieren hinaus), akzeptieren wir den Umtausch nicht und senden ihn Ihnen zurück.
• Wir sind nicht verantwortlich für unzustellbare Pakete und holen keine Pakete von lokalen Lieferstellen ab.
Um einen Umtausch anzufordern, senden Sie uns eine E-Mail an bargainclubb@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Sie durch den Prozess führen. Wir senden Ihnen einen Link zu unserem Umtauschportal, wo Sie ein Versandetikett erstellen können.
RÜCKSENDUNGEN
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte beachten Sie:
• Sie tragen alle Kosten und Risiken der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
• Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
• Fehlerhafte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an bargainclubb@gmail.com mit dem Betreff „RÜCKSENDUNG“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen einen Link zu unserem Rücksendeportal, wo Sie ganz einfach ein Rücksendeetikett erstellen können.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns unter bargainclubb@gmail.com eine E-Mail senden – wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
In Spanien kommen Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach dem Versand an. Für das restliche Europa kann die Lieferung etwas länger dauern – in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Ich habe den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten. Kann ich ihn umtauschen?
Ja, schreiben Sie eine E-Mail an bargainclubb@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden das für Sie in Ordnung bringen.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr storniert werden. Wenn Ihre Bestellung jedoch noch nicht versandt wurde, können Sie diese gegen einen anderen Artikel zum gleichen Preis umtauschen. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail.
Ich habe die falsche Adresse eingegeben. Was kann ich tun?
Senden Sie umgehend eine E-Mail an bargainclubb@gmail.com mit dem Betreff „FALSCHE ADRESSE“. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um das Problem zu beheben. Wir können Pakete nicht erneut versenden, sobald sie an die falsche Adresse geliefert wurden.